CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION (CGU)

Dernière mise à jour : 17/12/2025

Application Maate

Éditée par MC GAMING, SAS au capital de 1 000 €
Siège social : 31 traverse du canal, 13012 Marseille, France
Email : contact@mcgaming.fr
Téléphone : 06 46 27 83 86

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (dites « CGU ») ont pour objet d’encadrer l’accès et l’utilisation de l’application mobile Maate, éditée par MC GAMING, SAS (ci-après « l’Éditeur »).

Maate est une application de mise en relation entre joueurs de jeux vidéo, permettant aux utilisateurs de trouver des coéquipiers compatibles à l’aide d’un algorithme de matching fondé sur les informations déclarées par les utilisateurs.

Toute utilisation de l’application implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.

2. Accès à l’application

L’application Maate est téléchargeable gratuitement. L’accès à ses fonctionnalités nécessite la création d’un compte utilisateur.

L’utilisateur déclare et garantit :

• Être âgé d’au moins 15 ans, ou de l’âge minimum légal applicable dans son pays si celui-ci est supérieur .
• Avoir obtenu l’autorisation préalable de son représentant légal s’il est mineur.
• Fournir des informations exactes, sincères et à jour .
• Ne pas usurper l’identité d’un tiers.

MC GAMING se réserve le droit de vérifier l’âge des utilisateurs et de suspendre ou supprimer tout compte en cas de doute légitime concernant l’âge, l’autorisation parentale ou la véracité des informations fournies.

3. Création du compte

Pour utiliser Maate, l’utilisateur doit créer un compte et fournir notamment les informations suivantes :

• Pseudonyme (nom d’utilisateur).
• Adresse email ou numéro de téléphone.
• Année de naissance.
• Langue principale.
• Genre (Homme, Femme, Non binaire, Ne pas définir).
• Périodes de disponibilité.
• Type de joueur.
• Plateformes de jeu utilisées.
• Jeux favoris.

Le pseudonyme choisi ne doit pas porter atteinte à l’ordre public, aux bonnes mœurs ou aux droits de tiers.

4. Fonctionnement du service

Maate propose notamment :

• Un profil joueur personnalisable.
• Un algorithme de mise en relation entre utilisateurs.
• Un système de messagerie ou de contact.
• Un dispositif de modération humaine.

Aucune géolocalisation active n’est utilisée.

L’algorithme de mise en relation repose exclusivement sur les informations déclarées par les utilisateurs. MC GAMING ne garantit ni la compatibilité réelle, ni la disponibilité, ni le comportement des utilisateurs proposés.

5. Comportements interdits

Sont strictement interdits sur Maate, sans que cette liste soit exhaustive :

• Propos ou comportements insultants, haineux, racistes, sexistes, discriminatoires, diffamatoires ou menaçants.
• Harcèlement, intimidation ou appels à la violence.
• Usurpation d’identité ou création de faux comptes.
• Publication de contenus illicites, pornographiques ou contraires aux lois en vigueur .
• Tentatives de fraude, de triche, d’exploitation de failles ou de perturbation du service.

Sanctions

En cas de violation des présentes CGU, MC GAMING se réserve le droit de :

• Suspendre temporairement le compte concerné.
• Supprimer définitivement le compte.
• Transmettre les informations nécessaires aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.

Les utilisateurs peuvent contester une décision de modération par e-mail dans un délai de 7 jours à compter de la notification de la sanction.

5.1. Politique de protection des mineurs et de lutte contre les abus sexuels

Notre application interdit strictement toute forme d’exploitation sexuelle des enfants et d’abus sexuels sur mineurs.

Contenus et comportements interdits

Il est interdit de publier, partager, promouvoir ou solliciter :

• tout contenu à caractère sexuel impliquant des mineurs ;

• toute représentation, réelle ou fictive, d’exploitation ou d’abus sexuels sur mineurs ;

• tout comportement visant à contacter, manipuler ou exploiter des mineurs à des fins sexuelles.

Prévention et modération

Des mesures sont mises en place afin de prévenir, détecter et supprimer les contenus et comportements contraires à cette politique, notamment :

• des dispositifs de modération des contenus et des signalements ;

• des outils permettant aux utilisateurs de signaler des contenus ou comportements inappropriés ;

• la suppression des contenus ne respectant pas ces règles.

Signalement et mesures appliquées

Tout manquement à cette politique peut entraîner :

• la suppression du contenu concerné ;

• la suspension ou la suppression du compte utilisateur ;

• un signalement aux autorités compétentes lorsque la législation en vigueur l’exige.

Coopération avec les autorités

Dans le cadre de la lutte contre l’exploitation des enfants et les abus sexuels sur mineurs, nous coopérons avec les autorités compétentes, conformément aux lois et réglementations applicables.

6. Conditions d’utilisation du service par l’Utilisateur

L’utilisateur s’engage à utiliser l’application Maate de manière loyale et conforme aux lois et règlements en vigueur.

Il lui est strictement interdit :

• d’utiliser Maate à des fins commerciales, publicitaires ou promotionnelles non autorisées.
• d’extraire, d’aspirer ou de tenter de collecter de manière automatisée les données d’autres utilisateurs.
• de contourner ou tenter de contourner les mesures techniques de sécurité ou de modération.
• d’utiliser l’application pour promouvoir des services.
• d’utiliser Maate pour toute activité illégale, frauduleuse ou contraire à l’ordre public.

MC GAMING se réserve le droit de supprimer toute publication ou compte ne respectant pas ces obligations.

7. Signalement et modération

Les utilisateurs peuvent signaler tout comportement inapproprié via les outils intégrés à l’application ou par email à l’adresse contact@mcgaming.fr

La modération est assurée par des personnes physiques et peut entraîner des mesures proportionnées à la gravité des faits constatés.

8. Responsabilités

8.1 Responsabilité de l’Éditeur

MC GAMING met en œuvre des moyens techniques et organisationnels raisonnables afin d’assurer le bon fonctionnement de l’application, sans garantir une disponibilité continue ni l’absence d’erreurs, d’interruptions ou de dysfonctionnements.

MC GAMING ne saurait être tenue responsable :

• Des propos ou comportements des utilisateurs.
• Des conséquences des mises en relation entre utilisateurs.
• Des dommages indirects ou immatériels.

La responsabilité de MC GAMING ne pourra être engagée qu’en cas de manquement avéré à ses obligations légales ou contractuelles.

8.2 Responsabilité de l’utilisateur

L’utilisateur est seul responsable :

• Du contenu qu’il publie.
• De son comportement sur l’application.
• De la confidentialité et de la sécurité de ses identifiants.

8.3 Absence de garantie

L’application Maate est fournie « en l’état » et « selon disponibilité ».
MC GAMING ne garantit pas que :

• l’application répondra pleinement aux attentes de l’utilisateur.
• les mises en relation seront pertinentes, compatibles ou exemptes de comportements problématiques.
• le service sera ininterrompu, sécurisé ou exempt d’erreurs.
• les résultats produits par l’algorithme seront exacts ou fiables.

L’utilisateur reconnaît utiliser l’application à ses propres risques.

9. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation applicable. Les modalités de collecte et de traitement sont détaillées dans la Politique de Confidentialité, accessible depuis l’application.

Les données des utilisateurs mineurs font l’objet d’une vigilance particulière et ne sont pas utilisées à des fins commerciales spécifiques.

10. Suppression du compte

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis l’application ou en adressant une demande à l’adresse suivante : contact@mcgaming.fr

11. Sécurité

MC GAMING met en œuvre des mesures de sécurité conformes aux standards du marché afin de protéger les données et l’accès aux comptes, sans pouvoir garantir une sécurité absolue.

Toute tentative de fraude, d’intrusion ou d’atteinte à la sécurité entraînera la suppression immédiate du compte concerné.

12. Propriété intellectuelle

’ensemble des éléments composant l’application Maate (marques, logos, interface, textes, images, algorithmes) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive de MC GAMING.

L’utilisateur conserve la propriété des contenus qu’il publie. En les publiant sur Maate, il concède à MC GAMING une licence non exclusive, mondiale et gratuite permettant leur utilisation, reproduction et adaptation strictement dans le cadre du fonctionnement de l’application.

Les utilisateurs sont seuls responsables des contenus qu’ils publient sur l’application, y compris textes, images, liens ou messages.

MC GAMING ne procède pas à une vérification systématique des contenus publiés et n’assume aucune responsabilité quant à ceux-ci, sauf obligation légale de retrait.

Toute réclamation relative à un contenu doit être adressée à : contact@mcgaming.fr

13. Évolution des services et conformité aux plateformes

MC GAMING se réserve le droit de faire évoluer les fonctionnalités de Maate, notamment en proposant ultérieurement des fonctionnalités payantes ou des abonnements.

Lorsque l’application est téléchargée depuis une boutique d’applications tierce, notamment l’Apple App Store ou le Google Play Store, l’utilisateur reconnaît que :

• Les présentes CGU constituent un contrat exclusivement conclu entre l’utilisateur et MC GAMING.
• L’opérateur de la boutique d’applications n’est pas responsable de l’application, de son contenu ou de sa maintenance.
• Toute réclamation relative à l’application doit être adressée exclusivement à MC GAMING.

14. Modification des CGU

MC GAMING se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. En cas de modification substantielle, l’utilisateur en sera informé.

La poursuite de l’utilisation de l’application après notification vaut acceptation des CGU modifiées.

15. Résiliation

MC GAMING peut suspendre ou résilier l’accès à l’application, sans préavis, en cas de :

• Violation des présentes CGU.
• Suspicion de fraude ou d’usage abusif.
• Nécessité technique, légale ou commerciale.

L’utilisateur peut cesser l’utilisation de l’application à tout moment en supprimant son compte et/ou en désinstallant l’application.

16. Force majeure

MC GAMING ne pourra être tenue responsable en cas d’indisponibilité du service résultant d’un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

17. Droit applicable, litiges et médiation de la consommation

Les présentes CGU sont soumises au droit français.

En cas de litige, l’utilisateur est invité à contacter en priorité MC GAMING afin de rechercher une solution amiable.

Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, tout utilisateur agissant en qualité de consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige.

MC GAMING communiquera, sur simple demande, les coordonnées du médiateur de la consommation compétent.

À défaut de résolution amiable, l’utilisateur peut saisir la juridiction compétente conformément aux règles légales applicables.

18. Conformité au Digital Services Act (DSA)

Conformément au Règlement (UE) 2022/2065 dit « Digital Services Act » (DSA), MC GAMING agit en qualité de fournisseur de service d’hébergement de contenus.

18.1 Signalement de contenus illicites

Tout utilisateur ou tiers peut signaler un contenu illicite via les outils intégrés ou par email à contact@mcgaming.fr

18.2 Traitement des signalements

MC GAMING examine les signalements dans des délais raisonnables et prend les mesures appropriées.

18.3 Motivation des décisions

Toute mesure de modération fait l’objet d’une information motivée auprès de l’utilisateur concerné, sauf obligation légale contraire.

18.4 Coopération

MC GAMING coopère avec les autorités compétentes conformément au DSA.

19. Nullité partielle

Si l’une quelconque des dispositions des présentes CGU était déclarée nulle ou inapplicable, les autres dispositions demeureraient pleinement en vigueur.

20. Dispositions spécifiques Apple App Store

Apple Inc. n’est pas partie aux présentes CGU et n’assume aucune obligation de support ou de maintenance.

Apple et ses filiales sont bénéficiaires tiers des présentes CGU.

21. Dispositions spécifiques Google Play

Google LLC n’est pas responsable de l’application Maate, de son contenu ou de son support.

22. Contact

Pour toute question relative aux présentes CGU :
📧 contact@mcgaming.fr
📞 06 46 27 83 8